Hỗ trợ

Hỗ trợ Fried Chicken

Để được hỗ trợ nhanh nhất cho tài khoản của bạn, hãy mở Fried Chicken và vào Hồ sơ > Trợ giúp & Hỗ trợ. Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, hãy gửi email đến hello@getfriedchicken.com.

Đang phát triển. Chưa có sẵn để tải xuống.

Hãy kèm theo tên người dùng Fried Chicken, mẫu iPhone, phiên bản iOS và phiên bản ứng dụng khi chúng liên quan. Không gửi mật khẩu Apple ID, hồ sơ Apple Health hoặc thông tin nhạy cảm khác qua email.

Quyền truy cập Apple Health

Fried Chicken cần quyền đọc Số bước. Ứng dụng không bao giờ ghi dữ liệu vào Apple Health. Bạn có thể xem lại quyền truy cập trong Apple Health hoặc Cài đặt iPhone, rồi mở lại Fried Chicken hoặc dùng Làm mới trên Trang chủ.

Apple Health có thể cho phép bạn chia sẻ toàn bộ lịch sử hoặc chỉ một khoảng giới hạn như 30 ngày. Fried Chicken không thể thay đổi lựa chọn đó thay bạn. Theo dõi gần đây vẫn hoạt động với lịch sử giới hạn, nhưng tổng số cũ hơn và thành tích có thể không khả dụng cho đến khi bạn cho phép nhiều lịch sử hơn.

Những bước nào được tính

Các bước tự động được lưu trong Apple Health bởi iPhone, Apple Watch và các nguồn đã kết nối có thể được tính. Các bước nhập thủ công trong Apple Health bị loại khỏi XP, chuỗi, thành tích và bảng xếp hạng.

Thiếu hoặc chậm cập nhật bước

Apple Health có thể cần một chút thời gian để gộp bước từ các thiết bị của bạn, đặc biệt là ngay sau nửa đêm hoặc khi thiết bị đeo chưa đồng bộ. Trước tiên hãy mở Apple Health hoặc ứng dụng thiết bị đeo của bạn, chờ đồng bộ xong, rồi quay lại Fried Chicken và làm mới Trang chủ. Nếu tổng trên Trang chủ đúng nhưng bảng xếp hạng chưa đúng, hãy làm mới Giải đấu một lần.

Fried Chicken cố gắng hiển thị thông tin chính xác nhất hiện có, nhưng không thể đảm bảo rằng tổng số bước, số liệu ước tính, thứ hạng, thành tích hoặc thời điểm đồng bộ là đầy đủ, cập nhật hoặc không có lỗi. Fried Chicken chỉ nhằm mục đích tạo động lực và cung cấp thông tin. Không dựa vào ứng dụng này cho các quyết định về y tế, an toàn, việc làm, bảo hiểm hoặc các quyết định khác đòi hỏi số đo chính xác.

Bạn bè và lời mời

Thêm bạn bè bằng tên người dùng Fried Chicken đầy đủ hoặc một liên kết mời dùng một lần. Liên kết mời hết hạn sau bảy ngày. Các yêu cầu lặp lại và trùng lặp bị giới hạn để ngăn spam.

Giải đấu địa phương

Bạn tự chọn quốc gia hoặc khu vực; Fried Chicken không yêu cầu GPS. Bạn được sửa khu vực tối đa ba lần trong 24 giờ đầu tiên. Sau đó, việc thay đổi khu vực sẽ bị khóa trong 30 ngày để bảo vệ tính công bằng của bảng xếp hạng. Bạn có thể ẩn hồ sơ của mình khỏi Giải đấu địa phương trong Hồ sơ mà vẫn dùng được Bạn bè và Giải đấu AI.

Local League có thể gộp các quốc gia thành một khu vực rộng hơn khi số người tham gia thấp. Các đối tác PACE được gắn nhãn rõ ràng là người đi bộ mô phỏng; họ biến mất khi có hơn 5 người tham gia thực tế trong giải đấu đó.

Báo cáo và chặn

Mở hồ sơ của người đi bộ khác từ bảng xếp hạng trực tiếp để báo cáo hoặc chặn họ. Báo cáo là riêng tư. Việc chặn sẽ xóa quan hệ bạn bè và ẩn cả hai người khỏi thứ hạng và yêu cầu của nhau.

Trợ giúp tên người dùng

Fried Chicken lọc các tên mang tính lạm dụng hoặc giả mạo. Tài khoản mới được đúng một lần sửa Tên người dùng miễn phí, chỉ áp dụng trong 24 giờ đầu tiên. Sau đó, bạn chỉ có thể đổi Tên người dùng 30 ngày một lần. Tên người dùng bị báo cáo có thể bị đặt lại. Nếu một tên an toàn bị chặn nhầm, hãy gửi email kèm tên bạn muốn dùng và Tên người dùng Fried Chicken đầy đủ của bạn.

Thông báo

Thông báo lời mời kết bạn và mốc có thể thay đổi trong Hồ sơ. Quyền thông báo của iPhone có thể thay đổi trong Cài đặt. Fried Chicken giới hạn các thông báo lời mời và mốc lặp lại để giảm spam.

Xuất và xóa tài khoản

Dùng Hồ sơ > Xuất lịch sử để tạo CSV của lịch sử bước hằng ngày được lưu tạm cục bộ của ứng dụng. Dùng Hồ sơ > Xóa tài khoản để xóa vĩnh viễn tài khoản máy chủ Fried Chicken và dữ liệu xã hội của bạn. Cả hai thao tác đều không xóa thông tin khỏi Apple Health.

Xóa tài khoản của bạn cũng sẽ xóa các Nhóm do bạn sở hữu và các thử thách bạn đã tạo. Rời khỏi một Nhóm thì khác: hoạt động thử thách đủ điều kiện trước đó có thể vẫn còn trong lịch sử của nó.

Crispy Fried Chicken và khôi phục giao dịch mua

Mở Hồ sơ > Crispy Fried Chicken để xem các gói tháng và năm theo giá do Apple hiển thị. Dùng Khôi phục giao dịch mua nếu một gói đăng ký đang hoạt động bị thiếu. Mở lại ứng dụng bằng cùng Apple Account và tài khoản Fried Chicken, rồi liên hệ hỗ trợ nếu quyền truy cập vẫn chưa xuất hiện.

Quản lý hoặc hủy đăng ký trong cài đặt đăng ký Apple Account của bạn. Việc hủy thường vẫn giữ quyền truy cập cho đến khi hết thời hạn đã thanh toán. Xóa Fried Chicken hoặc tài khoản Fried Chicken của bạn không hủy đăng ký Apple.

Nhóm và giới hạn thành viên

Tài khoản miễn phí có thể tham gia 1 Nhóm và không thể tạo Nhóm. Thành viên Crispy Fried Chicken có thể tạo tối đa 3 Nhóm và thuộc về 10 Nhóm tổng cộng, bao gồm cả các Nhóm họ sở hữu. Các Nhóm, tư cách thành viên và quyền truy cập hiện có vẫn được giữ sau khi đăng ký hết hạn; gói hiện tại của bạn quyết định việc tạo hoặc tham gia thêm Nhóm.

Mời mọi người bằng nút ở góc trên bên phải của trang Nhóm. All Time bao gồm lịch sử kể từ khi Nhóm đó được tạo.

Sự kiện, tem Passport và phần thưởng hồ sơ

Mở Trang chủ > Event Passport, rồi vào Calendar, để xem các sự kiện, ngày, mục tiêu và phần thưởng đã công bố. Việc tham gia là miễn phí và phải có xác nhận rõ ràng. Tiến độ sự kiện dùng số bước đủ điều kiện trong khoảng thời gian sự kiện được hiển thị. Một ngày mục tiêu nghĩa là đạt mục tiêu hằng ngày đã lưu của bạn; một ngày hoạt động dùng ngưỡng bước chân được hiển thị trên trang sự kiện đó.

Mọi người đều có thể nhận các tem Passport tiêu chuẩn và vàng. Thành viên Crispy Fried Chicken cũng có thể nhận avatar sự kiện và banner hồ sơ, bao gồm cả bản vàng, bằng cách đáp ứng các yêu cầu được hiển thị. Các vật trang trí đã đạt được vẫn thuộc quyền sở hữu của bạn sau khi gói đăng ký hết hạn. Không cần mua Event Pass riêng.

Tin tức và cập nhật chính thức

Mở Cập nhật từ Hồ sơ để đọc tin chính thức. Đây là danh sách dùng chung, không theo dõi trạng thái đã đọc.

Gửi email cho chúng tôi

hello@getfriedchicken.com

Operated by MEYER PRIME PTE. LTD. For account-specific help use Profile → Help & Support. Never send passwords, login tokens or raw health records.