Підтримка

Підтримка Fried Chicken

Щоб якнайшвидше отримати допомогу щодо облікового запису, відкрийте Fried Chicken і перейдіть у Профіль > Допомога та підтримка. Якщо ви не можете отримати доступ до додатка, напишіть на hello@getfriedchicken.com.

У розробці. Поки що недоступно для завантаження.

Коли це доречно, вкажіть своє ім’я користувача Fried Chicken, модель iPhone, версію iOS і версію додатка. Не надсилайте пароль Apple ID, записи Apple Health або іншу чутливу інформацію.

Доступ до Apple Health

Fried Chicken потребує доступу лише для читання до кількості кроків. Він ніколи не записує дані в Apple Health. Ви можете перевірити доступ у Apple Health або в налаштуваннях iPhone, а потім знову відкрити Fried Chicken або скористатися кнопкою «Оновити» на екрані «Головна».

Apple Health може дозволяти ділитися всією історією або лише обмеженим періодом, наприклад 30 днями. Fried Chicken не може змінити цей вибір за вас. Нещодавнє відстеження працюватиме й з обмеженою історією, але старіші підсумки та досягнення можуть бути недоступні, доки ви не дозволите більше історії.

Які кроки зараховуються

Автоматичні кроки, збережені в Apple Health з iPhone, Apple Watch і підключених джерел, можуть зараховуватися. Кроки, введені вручну в Apple Health, виключаються з XP, серій, досягнень і таблиць лідерів.

Відсутні або запізнілі кроки

Apple Health може потребувати трохи часу, щоб об’єднати кроки з ваших пристроїв, особливо одразу після опівночі або коли носимий пристрій ще не синхронізувався. Спочатку відкрийте Apple Health або додаток вашого носимого пристрою, дочекайтеся завершення синхронізації, потім поверніться в Fried Chicken і оновіть Головну. Якщо підсумок на Головній правильний, а таблиця лідерів — ні, оновіть Лігу один раз.

Fried Chicken прагне показувати найточнішу доступну інформацію, але не може гарантувати, що підсумки кроків, оцінки, рейтинги, досягнення або час синхронізації є повними, актуальними чи безпомилковими. Fried Chicken має лише мотиваційний та інформаційний характер. Не покладайтеся на нього для медичних, критично важливих для безпеки, трудових, страхових чи інших рішень, що потребують точних вимірювань.

Друзі та запрошення

Додайте друга за його повним ім’ям користувача Fried Chicken або за одноразовим посиланням-запрошенням. Посилання-запрошення спливають через сім днів. Повторні та дубльовані запити обмежуються, щоб запобігти спаму.

Місцева ліга

Ви вручну обираєте країну або регіон; Fried Chicken не запитує GPS. Протягом перших 24 годин ви маєте рівно три виправлення регіону. Після цього зміни регіону блокуються на 30 днів, щоб захистити чесність рейтингів. Ви можете приховати свій профіль у Місцевій лізі в розділі «Профіль», залишивши «Друзі» та Лігу ШІ доступними.

Local League може об’єднувати країни в ширший регіон, коли участь низька. Чітко позначені партнери PACE — це симульовані ходці; вони зникають, коли в цій лізі стає більше ніж 5 реальних учасників.

Скарги та блокування

Відкрийте профіль іншого учасника в таблиці лідерів у реальному часі, щоб поскаржитися на нього або заблокувати його. Скарги є приватними. Блокування видаляє дружбу та приховує обох користувачів із рейтингів і запитів одне одного.

Допомога з іменем користувача

Fried Chicken фільтрує образливі імена та імена, що видають себе за інших. Нові облікові записи отримують рівно одне безкоштовне виправлення імені користувача, доступне лише протягом перших 24 годин. Після цього змінювати ім’я користувача можна раз на 30 днів. На ім’я користувача, на яке поскаржилися, може бути скидання. Якщо безпечне ім’я помилково заблоковано, надішліть електронною поштою бажане ім’я та ваше повне ім’я користувача Fried Chicken.

Сповіщення

Сповіщення про запити в друзі та етапи можна змінити в Профілі. Дозвіл на сповіщення iPhone можна змінити в налаштуваннях. Fried Chicken обмежує повторні сповіщення про запрошення та етапи, щоб зменшити спам.

Експорт і видалення облікового запису

Використайте Профіль > Експортувати історію, щоб створити CSV локально кешованої щоденної історії кроків додатка. Використайте Профіль > Видалити обліковий запис, щоб назавжди видалити ваш серверний обліковий запис Fried Chicken і соціальні дані. Жодна з цих дій не видаляє інформацію з Apple Health.

Видалення вашого облікового запису також видаляє Групи, якими ви володієте, і виклики, які ви створили. Вихід із Групи — це інше: попередня допустима активність у виклику може залишатися в його історії.

Crispy Fried Chicken і відновлення покупок

Відкрийте Profile > Crispy Fried Chicken, щоб побачити місячні та річні плани за ціною, показаною Apple. Використайте Restore Purchases, якщо активна підписка не відображається. Знову відкрийте застосунок з тим самим Apple Account і обліковим записом Fried Chicken, а потім зверніться до підтримки, якщо доступ усе ще не з’являється.

Керуйте підпискою або скасуйте її в налаштуваннях підписок вашого Apple Account. Скасування зазвичай залишає доступ активним до кінця оплаченого періоду. Видалення Fried Chicken або вашого облікового запису Fried Chicken не скасовує підписку Apple.

Групи та ліміти членства

Безкоштовні облікові записи можуть приєднатися до 1 Групи й не можуть створювати Групи. Учасники Crispy Fried Chicken можуть створювати до 3 Груп і входити до 10 Груп загалом, включно з Групами, якими вони володіють. Існуючі Групи, членство та доступ зберігаються після завершення підписки; ваш поточний план визначає, чи можете ви створювати або приєднуватися до додаткових Груп.

Запрошуйте людей за допомогою кнопки у правому верхньому куті сторінки Групи. All Time охоплює історію від моменту створення цієї Групи.

Події, штампи Passport і винагороди профілю

Відкрийте Home > Event Passport, а потім Calendar, щоб побачити опубліковані події, дати, цілі та винагороди. Приєднання є безкоштовним і явним. Прогрес події використовує допустимі кроки в межах показаного періоду події. Goal day означає досягнення збереженої щоденної цілі; active day використовує поріг кроків, показаний на сторінці цієї події.

Усі можуть заробляти стандартні та золоті штампи Passport. Учасники Crispy Fried Chicken також можуть заробляти аватари подій і банери профілю, зокрема золоті версії, виконуючи показані вимоги. Зароблені косметичні елементи залишаються вашою власністю після завершення підписки. Окрему покупку Event Pass не потрібно робити.

Офіційні новини та оновлення

Відкрийте Оновлення у Профілі, щоб прочитати офіційні новини. Це спільний список без відстеження прочитання.

Напишіть нам

hello@getfriedchicken.com

Operated by MEYER PRIME PTE. LTD. For account-specific help use Profile → Help & Support. Never send passwords, login tokens or raw health records.