Support

Fried Chicken-Hilfe

Für die schnellste Hilfe zu deinem Konto öffne Fried Chicken und gehe zu Profil > Hilfe & Support. Wenn du keinen Zugriff auf die App hast, schreibe an hello@getfriedchicken.com.

In Entwicklung. Noch nicht zum Download verfügbar.

Gib deinen Fried Chicken-Benutzernamen, dein iPhone-Modell, deine iOS-Version und die App-Version an, wenn sie relevant sind. Sende niemals dein Apple ID-Passwort, Apple Health-Daten oder andere sensible Informationen per E-Mail.

Apple Health-Zugriff

Fried Chicken benötigt Lesezugriff auf Step Count. Es schreibt niemals Daten in Apple Health. Du kannst den Zugriff in Apple Health oder in den iPhone-Einstellungen prüfen und dann Fried Chicken erneut öffnen oder auf der Startseite „Aktualisieren“ verwenden.

Apple Health kann dir erlauben, den gesamten Verlauf oder nur einen begrenzten Zeitraum wie 30 Tage zu teilen. Fried Chicken kann diese Auswahl nicht für dich ändern. Aktuelles Tracking funktioniert auch mit begrenztem Verlauf, aber ältere Summen und Erfolge sind möglicherweise erst verfügbar, wenn du mehr Verlauf erlaubst.

Welche Schritte zählen

Automatische Schritte, die in Apple Health von iPhone, Apple Watch und verbundenen Quellen gespeichert werden, können zählen. Manuell in Apple Health eingegebene Schritte sind von XP, Serien, Erfolgen und Leaderboards ausgeschlossen.

Fehlende oder verspätete Schritte

Apple Health kann etwas Zeit brauchen, um Schritte von deinen Geräten zusammenzuführen, besonders kurz nach Mitternacht oder wenn ein Wearable noch nicht synchronisiert wurde. Öffne zuerst Apple Health oder die App deines Wearables, lass die Synchronisierung abschließen und kehre dann zu Fried Chicken zurück, um die Startseite zu aktualisieren. Wenn die Summe auf der Startseite stimmt, aber eine Rangliste nicht, aktualisiere die Liga einmal.

Fried Chicken bemüht sich, die genauesten verfügbaren Informationen bereitzustellen, kann aber nicht garantieren, dass Schrittzahlen, Schätzungen, Ranglisten, Erfolge oder Synchronisierungszeitpunkte vollständig, aktuell oder fehlerfrei sind. Fried Chicken dient nur der Motivation und Information. Verlasse dich nicht darauf bei medizinischen, sicherheitskritischen, arbeitsbezogenen, versicherungsbezogenen oder anderen Entscheidungen, die exakte Messwerte erfordern.

Freunde und Einladungen

Füge einen Freund mit seinem vollständigen Fried Chicken-Benutzernamen oder einem Einladungslink zur einmaligen Verwendung hinzu. Einladungslinks laufen nach sieben Tagen ab. Wiederholte und doppelte Anfragen sind begrenzt, um Spam zu verhindern.

Lokale Liga

Du wählst ein Land oder eine Region manuell aus; Fried Chicken fragt kein GPS an. In den ersten 24 Stunden hast du genau drei Region-Korrekturen. Danach sind Regionsänderungen 30 Tage lang gesperrt, um faire Ranglisten zu schützen. Du kannst dein Profil im Profil aus der Lokalen Liga ausblenden und Freunde sowie die KI-Liga weiterhin nutzen.

Die Local League kann Länder zu einer größeren Region zusammenfassen, wenn die Teilnahme gering ist. Klar gekennzeichnete PACE-Partner sind simulierte Walker; sie verschwinden, wenn es in dieser Liga mehr als 5 echte Teilnehmer gibt.

Meldungen und Blockierenierenierenierenierenierenierenierenierenierenierenierenierenierenierenierenierenierenierenierenierenieren

Öffne das Profil eines anderen Walkers über eine Live-Rangliste, um ihn zu melden oder zu blockieren. Meldungen sind privat. Durch das Blockierenierenierenierenierenierenierenierenierenierenierenierenierenieren wird die Freundschaft entfernt und beide Personen werden aus den Ranglisten und Anfragen der jeweils anderen ausgeblendet.

Hilfe zum Benutzernamen

Fried Chicken filtert beleidigende Namen und Namen, die andere imitieren. Neue Konten erhalten genau eine kostenlose Benutzername-Korrektur, die nur in den ersten 24 Stunden verfügbar ist. Danach sind Änderungen des Benutzernamens nur einmal alle 30 Tage möglich. Ein gemeldeter Benutzername kann zurückgesetzt werden. Wenn ein unbedenklicher Name versehentlich blockiert wird, sende den gewünschten Namen und deinen vollständigen Fried Chicken-Benutzernamen per E-Mail.

Benachrichtigungen

Benachrichtigungen für Freundschaftsanfragen und Meilensteine kannst du im Profil ändern. Die iPhone-Benachrichtigungsberechtigung kannst du in den Einstellungen ändern. Fried Chicken begrenzt wiederholte Einladungs- und Meilensteinbenachrichtigungen, um Spam zu reduzieren.

Verlaufsexport und Kontolöschung

Verwende Profil > Verlauf exportieren, um eine CSV des lokal zwischengespeicherten täglichen Schrittverlaufs der App zu erstellen. Verwende Profil > Konto löschen, um dein Fried Chicken-Serverkonto und deine sozialen Daten dauerhaft zu entfernen. Keine dieser Aktionen löscht Informationen aus Apple Health.

Das Löschen deines Kontos entfernt außerdem Gruppen, die dir gehören, und Herausforderungen, die du erstellt hast. Das Verlassen einer Gruppe ist etwas anderes: Frühere berechtigte Challenge-Aktivitäten können in ihrem Verlauf erhalten bleiben.

Crispy Fried Chicken und Käufe wiederherstellen

Öffne Profil > Crispy Fried Chicken, um monatliche und jährliche Tarife zum von Apple angezeigten Preis zu sehen. Verwende Käufe wiederherstellen, wenn ein aktives Abonnement fehlt. Öffne die App erneut mit demselben Apple Account und Fried Chicken-Konto und kontaktiere den Support, wenn der Zugriff weiterhin nicht erscheint.

Verwalte oder kündige dein Abonnement in den Abonnementeinstellungen deines Apple Account. Eine Kündigung lässt den Zugriff normalerweise bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Das Löschen von Fried Chicken oder deines Fried Chicken-Kontos kündigt das Apple-Abonnement nicht.

Gruppen und Mitgliedschaftsgrenzen

Kostenlose Konten können 1 Gruppe beitreten und keine Gruppen erstellen. Crispy Fried Chicken-Mitglieder können bis zu 3 Gruppen erstellen und insgesamt 10 Gruppen angehören, einschließlich Gruppen, die ihnen gehören. Bestehende Gruppen, Mitgliedschaften und Zugriffe bleiben nach Ablauf eines Abonnements erhalten; dein aktueller Tarif bestimmt, ob du weitere Gruppen erstellen oder beitreten kannst.

Lade Personen mit der Schaltfläche oben rechts auf einer Gruppenseite ein. All Time umfasst die Historie seit der Erstellung dieser Gruppe.

Events, Passport-Stempel und Profilbelohnungen

Öffne Startseite > Event Passport und dann Kalender, um veröffentlichte Events, Daten, Ziele und Belohnungen zu sehen. Die Teilnahme ist kostenlos und ausdrücklich. Der Eventfortschritt verwendet berechtigte Schritte innerhalb des angezeigten Eventzeitraums. Ein Zieltag bedeutet, dein gespeichertes Tagesziel zu erreichen; ein aktiver Tag verwendet die auf dieser Eventseite angezeigte Schritt-Schwelle.

Alle können Standard- und Gold-Passport-Stempel verdienen. Crispy Fried Chicken-Mitglieder können außerdem Event-Avatare und Profilbanner, einschließlich Gold-Versionen, verdienen, indem sie die angezeigten Anforderungen erfüllen. Verdiente Kosmetika bleiben auch nach Ablauf deines Abonnements in deinem Besitz. Kein separater Event Pass-Kauf ist nötig.

Offizielle Neuigkeiten und Updates

Öffne Updates im Profil, um offizielle Neuigkeiten zu lesen. Die gemeinsame Liste verfolgt keinen Lesestatus.

E-Mail schreiben

hello@getfriedchicken.com

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